Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de envío:

    • Ofrecemos envío nacional. Los productos pueden enviarse a cualquier dirección dentro del país.

  2. Tiempo de procesamiento:

    • Todos los pedidos serán procesados dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día hábil.

  3. Opciones de envío:

    • Ofrecemos envío estándar con tarifa fija para Colombia. El cliente puede seleccionar la opción de envío preferida durante el proceso de compra, siempre que esté disponible para su ubicación.

  4. Costos de envío:

    • Los costos de envío se calcularán en función del peso del paquete, la dirección de envío y la opción de envío seleccionada. Estos costos se mostrarán claramente al momento de realizar la compra.

  5. Seguimiento de envíos:

    • Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Los clientes podrán rastrear su paquete utilizando este número a través de nuestra página web o mediante el servicio de mensajería utilizado para el envío.

  6. Tiempos de entrega:

    • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada. Los plazos estimados de entrega se proporcionarán durante el proceso de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y no garantías. Algunos factores externos, como los retrasos en aduanas o condiciones climáticas adversas, pueden afectar los tiempos de entrega.

  7. Responsabilidad del cliente:

    • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. Luisa Pineda Beauty no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta.

  8. Entrega de productos:

    • Los paquetes serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente. Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, se dejará una notificación para que puedan coordinar una nueva entrega o recoger el paquete en la oficina de mensajería correspondiente.